• Для обслуживания товара марки SHAKACHU вам необходимо передать его в сервисный центр в Москве.

• Как это сделать?

1 Отправить товар любой удобной курьерской службой в наш сервисный центр;
2 Или Обратиться к нашему менеджеру — он предоставит вам номер отправления через СДЭК (от Вас к нам в сервис).
3 Адрес для отправки вы найдете в разделе "контакты"

• Вопрос: кто оплачивает доставку в сервисный центр?

Ответ: доставка оплачивается за счёт клиента.
Исключение составляет случай, когда проблема с товаром выявлена не позднее 14 дней с момента покупки. В этом случае обе пересылки (от клиента в сервис и обратно) оплачивает наш сервисный центр.
Если по итогам проверки проблема не подтвердилась, возврат прибора клиенту осуществляется за его счёт.

4. Вопрос: если у меня возникла проблема с вашим прибором через 1 и более месяцев, кто должен оплатить доставку?
Ответ: в этом случае клиент оплачивает доставку в обе стороны. Также Вы можете самостоятельно привезти прибор в наш сервисный центр в Москве.